Verbraucherrechte
IhrWiderrufsrecht, einfach erklärt
Diese Seite erläutert die europäischen Standard-Widerrufsbestimmungen, die für jede Kosmetikbestellung bei crivomplex gelten. Sie beschreibt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, die Frist für deren Ausübung und die Bedingungen für Rücksendungen.
14 Tage
Standard-Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware
Versiegelt
Hygienebedingungen für berechtigte Kosmetikrückgaben
Euro
Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglich gezahlten Währung.
Wichtigste Bestimmungen
Zeitrahmen und Bedingungen
Auszahlungszeitraum
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person von Ihrem Fernabsatzkauf zurücktreten. Teilen Sie crivomplex Ihren Entschluss vor Ablauf dieser Frist über die Kontaktdaten auf unserer Kontaktseite mit.
Benachrichtigungspflichten
Ihre Widerrufserklärung kann in jeder klaren schriftlichen Form, beispielsweise per Brief oder E-Mail, erfolgen. Sie müssen kein bestimmtes Formular verwenden, die Formulierung muss jedoch Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, eindeutig zum Ausdruck bringen.
Bestimmungen zur hygienischen Versiegelung
Zurückgesendete Kosmetikartikel müssen sich in der originalen, ungeöffneten Verpackung mit intaktem Hygienesiegel befinden. Geöffnete oder benutzte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht angenommen werden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.