Verkaufsbedingungen
Bedingungen für Ihre Fnvitalia-Bestellung
Letzte Aktualisierung: 24. Oktober 2026
Willkommen bei Fnvitalia . Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Käufe, die über unseren Online-Shop unter https://crivomplex.com getätigt werden .
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den für Ihren Kauf geltenden Vertragsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen sollen Ihnen klare Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Ihren Rechten als Kunde bieten.
1. Unternehmensinformationen
Der Online-Shop Fnvitalia wird betrieben von:
NovaPack Beiersmann UG (haftungsbeschränkt)
Richard-Wagner-Straße 37
10585 Berlin
Germany
Managing Director: Luka Babic
Commercial Register: Amtsgericht Charlottenburg
Registration Number: HRB 45716
Website: https://crivomplex.com
E-Mail: info@crivomplex.com
Telefon: +49 176 3948 2157
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf das Unternehmen, das Fnvitalia betreibt.
2. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über unsere Website von Verbrauchern aufgegeben werden, die Produkte für den persönlichen Gebrauch erwerben.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Fnvitalia und einem Kunden haben Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die zwingenden Verbraucherschutzrechte nach deutschem und EU-Recht bleiben unberührt.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, für alle auf unserer Website aufgeführten Produkte genaue Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen und Preisinformationen bereitzustellen.
Die Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen können aufgrund von Beleuchtung, Fotografie oder Bildschirmeinstellungen auftreten.
Die Produktverfügbarkeit ist abhängig vom Lagerbestand.
Falls ein Produkt nach Annahme einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten, gegebenenfalls auch eine Rückerstattung.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Produktlisten und Verfügbarkeitsinformationen zu aktualisieren.
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Kunden können auf unserer Website stöbern, Produkte auswählen und diese ihrem Warenkorb hinzufügen.
Vor dem Absenden einer Bestellung können Kunden ihre Bestelldetails, einschließlich Produkte, Mengen, Lieferinformationen und Zahlungsmethode, überprüfen und korrigieren.
Die auf unserer Website angezeigten Produkte stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.
Mit dem Anklicken des Bestellbuttons, der eine eindeutige Zahlungsverpflichtung signalisiert, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, stellt für sich genommen keine Annahme Ihres Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung.
Wir werden die Vertragsinformationen und die geltenden Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, wie z. B. per E-Mail, übermitteln, wie es das Gesetz vorschreibt.
5. Preise und Steuern
Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht anders angegeben.
Die den Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Etwaige zusätzliche Versand- oder Lieferkosten werden vor dem Absenden der Bestellung deutlich angezeigt.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt werden, vorausgesetzt, es kommt ein gültiger Kaufvertrag zustande.
6. Zahlungsmethoden
Wir bieten die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden an.
Je nach Verfügbarkeit können dies Kreditkarten, Debitkarten und andere unterstützte elektronische Zahlungsdienste sein.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere autorisierten Zahlungsdienstleister unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen.
Zahlungsinformationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters behandelt.
Die Zahlungsbedingungen für Ihre gewählte Zahlungsmethode werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
7. Versand und Lieferung
Bestellungen werden an die während des Bestellvorgangs verfügbaren Versandziele geliefert.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten und die anfallenden Versandkosten werden auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferort und gewählter Versandart variieren.
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb des mitgeteilten Zeitraums zu bearbeiten und zu versenden.
Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir Sie informieren, sobald entsprechende Aktualisierungen verfügbar sind.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, werden die Waren ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss gemäß dem geltenden Verbraucherrecht geliefert.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht grundsätzlich auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in physischen Besitz nimmt.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Online-Kauf zurückzutreten .
Die Widerrufsfrist beginnt in der Regel mit dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang nehmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren.
E-Mail: info@crivomplex.com
Telefon: +49 176 3948 2157
Ausführliche Informationen zum Widerrufsverfahren, den Rückgabebedingungen, den geltenden Ausnahmen und der Rückerstattung finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
9. Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde, sofern er ordnungsgemäß über diese Verpflichtung belehrt wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
Wir erstatten berechtigte Zahlungen, einschließlich der üblichen Versandkosten, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen.
10. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte
Falls Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
E-Mail: info@crivomplex.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos können uns bei der Beurteilung des Problems helfen, sind aber keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Nach dem geltenden deutschen Verbraucherrecht haben Sie je nach den Umständen möglicherweise Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag.
Wir übernehmen die notwendigen Kosten für die Mängelbeseitigung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
Bei Neuwaren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist in der Regel zwei Jahre ab Lieferung.
Diese Rechte gelten unabhängig von etwaigen freiwilligen kommerziellen Garantien, die gegebenenfalls angeboten werden.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein oder schließt sie aus.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der NovaPack Beiersmann UG (haftungsbeschränkt).
Diese Bestimmung berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
13. Kundenverantwortung
Die Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang korrekte Informationen anzugeben, einschließlich ihres Namens, ihrer Lieferadresse und ihrer Kontaktdaten.
Kunden sollten sicherstellen, dass die von ihnen gewählte Zahlungsmethode gültig und zur Verwendung autorisiert ist.
Sollten Sie einen Fehler in Ihren Bestelldetails bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir prüfen können, ob eine Korrektur möglich ist.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die auf fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
Bei leichter Fahrlässigkeit in Bezug auf wesentliche Vertragspflichten ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den für den Vertrag typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des anwendbaren Produkthaftungsrechts, bleibt unberührt.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss rechtswidrig wäre.
15. Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten, die während der Bestellung erhoben werden, können zur Zahlungsabwicklung, Auftragserfüllung, Organisation der Lieferung, Bereitstellung von Kundensupport und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designelemente, sind gegebenenfalls durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Inhalte dürfen ohne entsprechende Genehmigung weder vervielfältigt, verbreitet noch kommerziell genutzt werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.
17. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, entzieht diese Rechtswahl ihnen nicht die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts gelten, sofern dies nach den anwendbaren Kollisionsnormen erforderlich ist.
Die gesetzlichen Bestimmungen zur Zuständigkeit bleiben unberührt.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen, betrieblichen Änderungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen.
Die aktualisierten Bedingungen werden mit dem jeweiligen Überarbeitungsdatum auf unserer Website veröffentlicht.
Änderungen werden die Bedingungen eines bestehenden Kaufvertrags nicht rückwirkend ändern, es sei denn, es liegt eine gültige Rechtsgrundlage oder Vereinbarung vor.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
Die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen treten an die Stelle etwaiger ungültiger Bestimmungen.
20. Kontakt und Kundensupport
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Fnvitalia
Betrieben von: NovaPack Beiersmann UG (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Richard-Wagner-Straße 37
10585 Berlin
Germany
E-Mail: info@crivomplex.com
Telefon: +49 176 3948 2157
Website: https://crivomplex.com
Wir setzen alles daran, unseren Kunden ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Fnvitalia.